Отвратительное обслуживание к клиентам

Наша компания давно сотрудничает с Симфонией вод, но такое хамское отношение получила впервые! Сотрудник, который представил себя менеджером Ивановым Михаилом Геннадьевичем, принимал у меня заявку два дня назад. При этом сотрудник совершенно не умеет общаться с клиентами, слышен постоянный шум в трубке.  Я позвонила на следующий день уточнить во сколько придет заказ, на, что мне ответили: "ожидайте после обеда" В этот день (28.06.2017) никто не привез наш заказ и не поступало ни одного звонка. Я позвонила 29.06 уточнить причину по которой не было доставки, на, что мне ответил вышеуказанный менеджер: "погодите, я сейчас с вами пообщаюсь". (якобы я ему и нужна) Не знаю, где они набирают сотрудников, но этот видимо с мест не столь отдаленных. Я попыталась объяснить, что никто на рабочий телефон не звонил, на, что со мной продолжили разговаривать в тоне, будто я в чем-то виновата, да еще и перебивал постоянно. Когда я попросила сотрудника представиться, после диктовки своего отчества сотрудник уточнил, что оно пишется с двумя Н. Это хамское поведение не достойно звания менеджера! Такие сотрудники не должны работать с людьми! Отвратительное обслуживание!