Не оперативно реагирует гарантийная служба

На днях Oknastreet поставили мне окна на Волгоградском проспекте, д. 101, корп.1. Сказали, чтобы сутки после установки мы их не открывали. В закрытом состоянии все было красиво, не могли нарадоваться! Когда пришло время их открывать, то выяснилось, что на одном окне бракованная фурнитура: окно не откидывается для проветривания, можно лишь распахнуть. Позвонили в сервис компании, сказали: приедем – все устраним. Ждем уже 1, 5 недели звонка их мастера! Понятно, что никто не застрахован от заводского брака, ведь для этого и существует понятие «гарантия», но неприятный осадочек все же остался. Поэтому оставляю отрицательный отзыв не из-за качества установки или окон, но из-за скорости реагирования гарантийного отдела. А то получается, что окна есть, но пользоваться ими на полную катушку мы пока не можем!