Стыдно за таких официалов

Просьба обратить внимание на сервисный центр "Талион сервис" в который по рекомендации техподдержи Сони Рус имел ошибку обратиться. При первом обращении по телефону была описана подробно ситуация возникшая с телевизором, а именно невозможность запуска системы Андроид, также указал в подробностях что сброс с помощью кнопок не помогает. После чего уточнил у них возможна ли у них перепрошивка моей модели (модель была названа при обращении) на что получил ответ что да, они перепрошивают и скорее всего стоимость перепрошивки будет включена в стоимость диагностики если же не поможет перепрошивка то будет заменена материнская плата за 15 000р, я уточнил это с ценой платы, на что получил ответ да. При втором обращении по телефону вновь подробно описал проблему с теми же подробностями что и при первом обращении. Опять же настойчиво уточнил что телевизор грузится, появляется лого Sony далее идет перезагрузка снова лого Sony и черный экран на много часов, после чего спросил возможна ли перепрошивка. Получил ответ что да, мы перепрошиваем телевизоры и это будет стоить определённую сумму помимо диагностики. В итоге было принято решение отвезти им телевизор, по приезду я спросил сколько будет стоить диагностика и сколько стоит перепрошивка, мне был дан ответ что перепрошивка и вообще ЛЮБЫЕ работы стоят 15000 рублей с включением в эту стоимость цены диагностики. Данная цена меня очень удивила и я спросил почему при двух звонках я получал разные ответы, и по приезду мне говорят вообще третье. На что был получен ответ что такого не могло быть. После долгого разговора и споров я снова задал вопрос и спросил почему перепрошивка стоит так много, на что мне ответили что перепрошивка стоит 75% от 15 000! Как так вышло, почему цена меняется динамично на месте и почему у них вообще отсутствует какой то нормальный прейскурант на работы они сказали что это нормально! В итоге я решил оставить телевизор на диагностику и перед этим уточнил, что правильно ли я понимаю что они его вскроют, посмотрят плату, диагностические разъемы, считают логи на что получил ответ да. Они составили акт приема и сразу же без осмотра телевизора указали потертости и царапины, на что я сказал как так вы же не осмотрели его на их наличие, они ответили что они в любом случае есть, в итоге после того как я настоял они осмотрели его и убрали эту отметку, указав что он не имеет повреждений. Все эти разговоры проходили с недовольным тоном в мою сторону. Связавшись с ними в оговоренный день по телефону они сказали что к сожалению перепрошить его нельзя и нужна полная замена платы. Я спросил по какой причине она должна быть заменена полностью какой компонент вышел из строя, мне ответили что она СГОРЕЛА. Я уточнил как так он же включается и переходит в режим восстановления реагируя на сочетание клавиш vol- + power и загорается зеленая лампочка оповещающая о начале, мне было сказано что плата не подлежит замене и они не могут мне предложить замену на б/у плату что у них есть новая за 29 000 рублей плюс 15 000 работа! Я сказал что забираю телевизор и на этом разговор был окончен. По приезду в центр мне принесли телевизор, он был такой же немного пыльный как и до сдачи, экран был заляпан чего не было до сдачи, также при переносе телевизора они брались голыми руками за матрицу оставляя на ней жирные отпечатки рук. В итоге я попросил позвать мастера который работал с ним для того чтобы он описал проведенные работы и причину поломки. Пришел мастер и недовольно спросил какие у вас вопросы, я спросил его что вы делали и что именно сломалось, на что был получен ответ что он его продиагностировал и сломалась плата, я начал уточнять а что именно на ней сломалось, почему прошивка не загружается, мне сказали что моя плата кирпич. Я осмотрел винты на наличие малейших отметин на них от отвертки, и там не было малейших коцек от нее учитывая что винты черного цвета. Далее я попросил завернуть телевизор для транспортировки, мне нашли какую то пыльную пупырчатую пленку с рваными краями и кое как завернули его в скотч. Как компания Sony может называть данную фирму авторизованным сервисом где: сотрудники не обучены работать, нормально разговаривать, не имеют перчаток для общения с такой хрупкой техникой, не имеют простейших упаковочных материалов чтобы клиент мог забрать телевизор, небрежно обращаются с техникой, не имеет правильного прайслиста на услуги и заламывают цены и лгут.