Вчера заказал печать

Вчера заказал печать в этой "конторе", обещали сделать за день. Всё обговорили, я сам сделал и выслал эскиз, т. е. основную часть работы по отрисовке уже сделал. Сегодня выяснилось, что у них "загружено производство" и сделать они смогут только завтра, а печать нужна сегодня! Затем выяснилось, что никакого руководителя в этой, с позволения сказать, организации нет. Сидит заторможенный парень, который никуда не торопится и нудным голосом говорит, что у него не было возможности позвонить и сказать заранее, что он не сможет сделать, что он не может разгрузить производство, он не управляет этим процессом и т. д., что он вообще один за всех, сам себе и руководитель, и работник, такое "one man show". Спасибо тебе "Принкс"!