Аист-Вет в Бутово парк 2.
Очень недовольны вашей клиникой. Мы обычно обращаемся в другую, но когда пришло время стерилизовать кошку, немного выигрывала цена, были хорошие отзывы. Сначала я позвонила, где мне озвучили цену на стерилизацию в 3500 р, со второго звонка мне пояснили, что не всё входит в стоимость, поэтому стоить будет итогово 5500 р. Нас и это устроило, ладно. Мы с мужем, как порядочные, приехали заранее записаться и на платный осмотр, где цена выросла уже до 6400 р. Что вообще входит в операцию, мне интересно, если всё считают отдельно? Наркоз, инъекции, уколы и прочее. Но врача хвалили. Никаких анализов не предложили, УЗИ не делали. Окей, мы записались заблаговременно и приехали в своё время. В итоге, прождали дополнительных 20 минут (в клинике кстати есть объявление, где за ожидание делают скидку, нам не сделали). Осмотрели заново, цена стала 7200 р за ещё какой-то там не тот наркоз. И это даже шов обычный а не косметический. Нормально? Просят подписать бумагу, о том что мы позволяем принять решение по реанимационным действиям (это кстати ещё +1500 р, благо действий таких не понадобилось). Оставили кошечку. Дальше просто чудесный сервис. Во сколько начали операцию не понятно, но явно не сразу, а через несколько часов. Нам никто не позвонил. Я дозванивалась до клиники несколько раз, чтобы уточнить всё ли хорошо с кошкой, мой номер несколько раз по новой записывали, ни звонка, ничего. А итоге ближе к ночи (благо клиника круглосуточная) я всё-таки смогла добиться ответа, что так и так с кошкой все в порядке. А я кстати, беременная, мне так нервничать нельзя. В итоге успокоилась, кошку требовалось забрать на следующий день. Мы приехали на следующий день, снова ждали, в этот раз минут 30. Нам конечно хотели отдать кошку сразу, но мы дождались врача. Врач уже был другой, кошку принесли к нам без попоны. Она ночь без неё сидела в клетке после операции. А ещё после операции ей не дали ни глотка воды. Медсестра мне просто сказала, нет она не пила. Хотя обязательно нужно дать попить спустя несколько часов. Врач сказал какие уколы нужно делать, а вот про то какими в итоге нитками шили шов никто не знал, при том что косметический стоил ещё +1000 р. Я снова сказала медсестре: а попона? Она такая, ах ну да точно, неловко одела. Окей заплатили, уехали. В холле повсюду светит акция, что клиника дарит после стерилизации и кастрации набор для кормления, если не ошибаюсь от Роял Канин. Наборы стояли на витрине. Никто ничего не подарил. Антибиотик назначили без анализов, в интернете я в итоге нашла информацию, что его уже запрещали в России, что от него бывали летальные исходы, что он ударно действует на печень и почки, которые никто не проверял. И уколы в вену нужно было приезжать делать в клинику или дома самим. В итоге я нашла по отзывам отличные таблетки, хоть и дороже, но с дозировкой для животных, без токсичного действия. А еще купила прибиотик для животных, тк хотела поберечь желудок кошечки. Этого тоже никто не советовал в клинике. Швы обрабатывали дома сами. В итоге швы в этой клинике мы снимать не стали, далеко ехать, спустя 10 дней приехали в свою родную снимать платно. И как там была удивлена врач. Шов состоял из двух узлов по краям, где один узелок торчал, а вот второй был внутри как и добрая часть шва. Врач сказала, что зашито максимально странно, а ещё пока никто не даёт гарантии, что остатки нити внутри шва, которые изъять не смогли, не воспалятся. Попону нам в итоге оставили еще на пару дней + попросили наблюдать за появлением шишичек или чего-то подобного. В случае, если начнётся воспаление, придётся заново вскрывать шов и заново зашивать, и снова носить попону 10 дней. И это ещё неизвестно, как дела обстоят внутри, всё ли там было сделано качественно, если даже не смогли зашить нормально. И это за такие деньги. Хотелось бы, чтобы данный отзыв увидело руководство клиники. И чтобы люди читающие, были готовы к подобным сюрпризам: цена растёт за всё на глазах - её начинают брать уже чуть ли не из воздуха, не придерживаются своих же акций, никакого адекватного сервиса, плохо выполнен шов (неизвестно будут ли осложнения). Лучше найдите для таких серьёзных манипуляций с любимцем другую клинику.