Некомпетентность и безответственность

24.03.2018 обратился за помощью с неполадками (постоянного требования обновлений и прерыванием установки этих обновлений) операционной системы Windows 10 на ноутбуке Asus Strix. Сотрудники "Технолэнд" тестировали компьютер в течение нескольких часов, потом предложили полностью переустановить систему, но при этом отказались вновь устанавливать ранее установленное у меня программное обеспечение (ПО), необходимое мне для работы. В силу срочности я согласился и в итоге заплатил, и за переустановку операционной системы, и за переустановку ПО (в другой организации - ИП Кит Д. В.). При тестировании мною компьютера выяснилось, что неисправность не устранена, а компьютер стал еще и «тормозить» при загрузке, и при выключении, при этом периодически сопровождаясь «черным экраном» с иероглифами. Помимо этого, перестала гореть подсветка клавиатуры. В телефонном разговоре от 27.03.2018 сотрудники «Технолэнд» меня уверили, что при невозможности прийти в настоящее время (это было связано с моим отъездом), мне продлят гарантийный срок (2 недели) до моего возвращения. 17.04.2018 я обратился в «Технолэнд» с требованием исправления ошибок и у меня снова забрали компьютер на тестирование, и снова предложили переустановить Windows, на что я не согласился, и потребовал вернуть деньги. В возврате денег мне «Технолэнд» отказал в лице Генерального директора, ссылаясь на истекший гарантийный срок, о договоренности вспомнили, но, оказывается, она распространялась только на работу, а не на возврат денег. Об этом меня не предупредили! Когда я ремонтировался в компании Кит Д. В., мастер объяснил, что родной Windows переустанавливать было не нужно, достаточно удалить несколько программ, обновить операционную систему и отключить обновления. В итоге я потерял 6 000 рублей из-за низкой квалификации сотрудников «Технолэнд», а также халатного отношения к работе. В книге жалоб я не увидел заполненных разделов «реакция компании на жалобу клиента», из чего можно сделать вывод, что «Технолэнд» ничего не делает для устранения своих же ошибок. При этом денег эта компания тоже не возвращает. Рекомендую всем задуматься о том, стоит ли доверять свое оборудование, порой дорогостоящее, данной компании.