Запись к врачу

Уважаемый гл. врач ГКБ им. В. В. Вересаева, очень хотелось бы узнать, что происходит у вас в поликлинике при записи к врачу? 04.09.19 придя в поликлинику, я хотела записаться к терапевту, надеясь потратить на это буквально 5 минут. Почему-то ваши девушки в белых халатах (на бейджах администратор) стали интересоваться у меня с какими проблемами я иду к врачу терапевту. Насколько я знаю, у них нет мед. образования. Я считаю, что о свои проблемы со здоровьем я должна обсуждать с доктором, который соблюдает медицинскую этику, а не говорить о этом в коридоре у информаторов в окружении других людей. Потом меня отправили на 3 этаж к заведующим, которые мне не нужны, и я туда не пошла. В итоге, потратив уйму времени, я так и не смогла записаться в терапевту. Объясните, почему я не могу самостоятельно записаться, как это делается в других поликлиниках, к информатору меня не подпустили. Прошу принять меры по этому вопросу и ответить мне. Если я не получу от вас ответа, я буду вынуждена отправить это письмо вышестоящему руководству.