Отсутствие уважения к клиентам

К большому сожалению, решили сыграть свадьбу в этом отвратительном месте. Во-первых, как только внесли оплату за аренду зала, началось хамское отношение: менеджер встречала нас со сложенными на груди руками, разговаривала с нами, как будто клиент - это она. Куча неприятных моментов при подготовке к свадьбе. Согласовывали меню с определенными пунктами, ресторан "Ватутинки" по собственной инициативе добавлял в меню свои пункты. За день до свадьбы привезли все необходимые вещи для свадьбы, свечи для домашнего очага в день свадьбы нам дали все кривые, буквой "г" - можно такое представить???? Как не стыдно?? Заказывали стол с пирожными - так этого стола у нас не было на свадьбе! Деньги нам возвращать не стали! (около 10 000) Еда не вкусная! Подача блюда ужасная! Никакого уровня! Просто, как совковая столовая, зато понтов выше крыши. Зам. начальника по питанию Павел Андреевич не предоставил мне видео запись со дня нашей свадьбы! Мы оплатили аренду зала, так у нас по свадьбе расхаживали посторонние люди! Мало того из одного конверта пропали деньги! Нас вела менеджер Елена Паршина. На мою просьбу предоставить мне человека, с которым я могу решать организационные моменты по свадьбе, мне с усмешкой ответила: "ну вы конечно можете позвонить в ресторан и предъявить свои требования, но никому вы там будете не нужны"! Они один раз вам позвонят за один день до свадьбы! Предоплату требуют в 100 % размере, но потом работу свою на 100 % не выполняют! Официанты грубые! Родители были в шоке, когда попросили официантку принести сахар, в ответ она им цыкнула! Торт гостям попробовать не удалось! Куда он делся - не понятно! Абсолютное хамство и неуважение к клиентам! Категорически не советую! Самое смешное: На заказ с банкетом и двумя номерами нам сделали скидку 1000 руб.! Как вам не стыдно??? Это же смех!