Благодарность от постоянного клиента

Делаю заказы в этом магазине с осени 2013 года. За это время было всякое, в основном конечно было все гладко. Из 12 заказов, один раз прислали не мой размер, но не дожидаясь возврата отправили правильный, что говорит о уровне доверия к клиенту. Один раз оттенок цвета был не совсем такой как на фото, готовы были заменить на любой другой, но я сам не захотел. Из плюсов то, что консультанты ребята проверенные, работают давно, ассортимент знают хорошо и самое главное с размером всегда помогают. Магазин отличает огромный выбор товаров бренда Craft, собственный склад, часто в других магазинах размера нет, а у них есть. Так же весьма неплохой ассортимент кроссовок Asics и Mizuno, другу живущему в Москве привозили 2 размера на выбор, в регионы этого конечно нет. За 2 года накопил скидку в 15%, подписан на рассылку, письмами не заваливают, приходит одно письмо в 1-2 недели, в основном это новинки и распродажи, иногда бывают с конкурсами и розыгрышами. Что-то много я уже написал. В общем у всех магазинов бывают ошибки, важно как они их решают. Я лично доволен уровнем сервиса и благодарен за помощь.