Отвратительное качество услуг

Вот уж не думал, что буду писать отзыв о такой "замечательной" компании. но сказка закончилась, розовые очки снялись. а вот, что осталось. по совету знакомых обратились в Маршал, к Надежде Олеговне Кузнецовой, она же супруга директора Кузнецова Владимира, семейный бизнес. Интеллигентная обходительная женщина, всеми возможными способами с самого начала расписывала о чудесных преимуществах работы с компанией - и офиц. договор и гарантии, и супер прорабы и рабочие, и все по приемлемым ценам. Что получилось и как на практике это выглядит - на фирме Маршал Строй - НЕТ ШТАТНЫХ ПРОРАБОВ И РАБОЧИХ. Есть только пара бухгалтеров, 2 вышеуказанных руководителя и пара закупщиков материалов. По появлению нового объекта от таких лопушков типа меня нанимается абсолютно откуда угодно (Молдавия, Украина) бригада гастарбайтеров и выставляется в работу. Квалификация этой бригада известна только самому Богу или может быть прорабу (старшему), который сам порой приглашает зятьев, кумовьев и кого угодно, кого он в глаза никогда не видел. Всем сторонам - заказчику и гастарбайтерам расписываются прекрасные объемы и супер условия и цены. Заказчику выставляется "предварительная" смета для ознакомления. а рабочим обещаются видимо золотые горы. Надо отдать должное, что цены в смете сразу указаны аховые, но так как реальные объемы туда еще не заведены, а неопытному человеку (не строителю) трудно разобраться в адекватности расценок, и опыт, к сожалению, приобретается только со временем и уж очень дорогим путем, такая смета "проходит". и все так до поры до времени работают. затем когда появляется первая смета в которой процентов на 200-300% завышены цены на работы выше рыночных и объемы во многом задвоены, а также расписан каждый чих (ну например - подготовка к оклейке холста - столько то метров, оклейка холста - столько то тех же метров ну и т. д., при том, что до этого уже подготовка поверхностей уже была выставлена). Итак, заказчику представляется такая смета и он в шоке от увиденного пытается возмущаться и за цены и за объемы - но моральный факт-то то давящий уже есть - как-так - часть работы сделана и не доделана еще до конца. Или вы платите или мы уходим. В общем, заказчик оказывается в ситуации, когда надо договариваться. Надежда Олеговна с барского плеча "ну вы мне так полюбились уже, мы же не можем вас бросить и т. д." дает скидку, процентов 20%. Затем то, что дал заказчик кладется в карман. А лишь малая часть от этого отдается сторонним! рабочим. Рабочие, увидев, сколько им "начислено" пребывают в шоке и либо перестают работать совсем и разбегаются (уезжают), либо смотрят на хозяина как на врага народа, который платит 3 копейки и соответственно так и относятся к объекту - гонят 100% брак (кривые углы, положенная плитка, битая электрика, нарушение технологии производства всех работ, грязь и бардак, со всеми вытекающими). За рабочими из "офиса" никто по факту не следит, кроме самого заказчика. Любые замечания заказчика решаются так - Надежда Олеговна говорит "ах, какой позор, все исправим, а затем прораб получает нагоняй, что зачем ты показал заказчику свой какой-то косяк, исправляй и молчи!" Вот так и работают - рабочие гонят брак и понимают, что если заказчик это увидит то они от офиса получат. В итоге ВСЕМ выгодно скрывать от заказчика реальное положение дел. чтобы все это не было голословным вот пример последнего расчета с этой фирмой - была выставлена смета на объем работ заказчику - 850 тыс. за месяц, заказчик снизил в рамках переговоров цену до 650 тыс., рабочие из этой суммы получили 250 на 5х, примечание - поставкой и оплатой материалов целиком занимался заказчик. Итого - 650/250 = 260% чистого навара руководства МаршалСтрой (а могло быть 340%), переплативший заказчик, озлобленные недополучившие рабочие. Хороший бизнес - 260% получать с каждой суммы при этом ничего не делая кроме аренды офиса, сразу после прекращения отношений по инициативе заказчика - прилетело навязчивое требование подписать бумагу о расторжении договора, по которому заказчик отказывается от всех претензий к Маршалстрой и никаких гарантий они не несу, ну не ах?! вот сейчас уже напрямую договорившись с этими же рабочими за адекватные деньги латаем все что, что наделала предыдущая сбежавшая бригада. за свой счет - меняем электрику, выштрабливаем дорогие криво установленные конвекторы и т. д. и т. п. Вот такая контора! Бегите как от огня!