Охрана

Я, Любивый Алексей Анатольевич, являюсь постоянным клиентом ТЦ «Глобал Сити» на протяжении 10 лет. В воскресенье (25.12.2016 года) в 17:40 я приехал в ТЦ «Глобал Сити», так получилось, что у меня разрядился мобильный телефон, а в это время должна была также подъехать моя жена с маленьким ребёнком. Войдя в ТЦ «Глобал Сити» с парковки со стороны улицы Сумская (пост охраны №8), я увидел розетку, поставил свой мобильный телефон (Iphone 5s, айфон 5s, стоимость которого составляет 40 тыс. руб.) на зарядку и, держа в руках, ждал, когда телефон включится, чтобы позвонить жене и найти друг друга в торговом центре. В это время ко мне подошёл охранник Владимир Румянцев (узнал позднее в администрации), не представился и сходу начал на повышенных тонах, и в приказной форме, высказывать свое недовольство, а именно сказал: «Быстро вытащил свою зарядку». Я попытался объяснить сотруднику охраны, что жду жену с ребенком и пытаюсь включить телефон, чтобы им позвонить. Сотрудник охраны Владимир Румянцев не стал даже слушать меня и ногой ударил по зарядке и проводу от телефона, тем самым выдернув его из розетки. К счастью я успел сжать в руке телефон, иначе он бы вылетел из рук и разбился о кафельный пол. Я не стал ругаться или выяснять отношения с охранником, а сразу спросил, где находится старший смены или администрация. Охранник продолжал вести себя грубо, сказал, что ему все равно, буду я жаловаться или нет. Я самостоятельно нашел администрацию на втором этаже торгового центра, попросил позвать старшего смены, ко мне вышел старший смены Уланов Дмитрий. Я подробно рассказал ему всю ситуацию и предшествующие моему визиту события, а также попросил посмотреть его по камерам, что это действительно произошло (17:40, 8 пост). Уланов Дмитрий сказал, что проверит камеры видеонаблюдения и попросил вернуться через 30 минут. Когда я вернулся через 30 минут, вместе с семьей и покупками в администрацию ТЦ, там же я вновь встретил охранника Владимира Румянцева. Также через 2 минуты вышел старший смены, Дмитрий Уланов. Владимир Румянцев при старшим смены, начал говорить, что он зарядку не трогал, никому не грубил, а просто шёл мимо и даже не трогал провод, и зарядку. Я поинтересовался у Дмитрия Ульянова, смотрел ли он запись с камер. Он ответил, что да, но там ничего не видно. Я задал вопрос, заметил ли Дмитрий Ульянов, что шнур просто по себе не мог выдернуться из розетки, если его даже никто не трогал, но он просто покачал головой и сказал, что надо еще будет смотреть. Мои слова может подтвердить супруга – Коростелева Светлана Ивановна. Я забрал жену, ребенка и уехал домой. Считаю данное отношение к клиентам торгового центра неприемлемым и возмутительным. Прошу принять жёсткие меры (вплоть до увольнения) к сотрудникам охраны Дмитрию Уланову и Владимиру Рязанцеву, за халатное отношение к своей работе, за предоставление непрофессиональных услуг, за грубость и недопустимое отношение к клиентам, и посетителям Торгового центра.