Некомпетентность, непрофессиональная работа

С "помощью" сотрудников интернет-магазина "База Электроники" Михаила Никитина и Воробьёвой Татьяны я приобрёл источник питания Mastech HY5010E по счёту №100981 от 13 октября 2015 г. При выборе товара я указал, что мне необходим прибор с функцией источника тока с регулировкой 0-10А и источником напряжения 0-50В. Предложенный прибор, как оказалось, не способен полноценно выполнять функции источника тока, а именно при низкоомных нагрузках просто не регулирует ток, о чём сотрудники меня не уведомили. В акте экспертизы об исправности прибора №1390 от 12.02.2016, сказали, что прибор исправен и это является его особенностью. На самом деле в заявленных характеристиках указано, что прибор способен работать в пределах от 0-50В и 0-10А, без указания каких либо "особенностей". На просьбу заменить прибор на удовлетворяющий запросу, пусть с доплатой, либо вернуть деньги, - последовал отказ. Сотрудники База Электроники не компетентны в товаре, который продают и это усугубляется нежеланием идти навстречу клиенту. Это просто непрофессиональная работа.