Ужасное отношение к клиентам

Добрый день! Отдыхали с друзьями в сауне Боцман на Садовой 4б с 25 на 26.03.2017. Друзья приехали спонтанно и мы не успели заказать нашу любимую сауну. Слышала о сауне Боцман, но к сожалению, не удостоилась прочитать отзывы. Хотелось отдохнуть. Позвонили, приехали. Заказали сначала на три часа, затем продлили ещё на два. При оплате, нам выдали всего два полотенца (нас было четверо) и предложили резиновые тапки. одноразовые за отдельную плату. И это при оплате 1700 за час. но это не самое страшное. Мы захотели спеть в караоке, пригласили работника, нам все подключили. В аппарат караоке засунули 1000! Мало того, что микрофоны перестали работать уже на второй песне, так ещё и сгорели деньги в размере 600 рублей ( спели всего 6 песен). На нашу просьбу объяснить, что произошло и куда пропали деньги, работник объявил нас виноватыми, видите ли мы что-то не так сделали или мы просто все пропели, но я то знаю, как пользоваться данным аппаратом. Попросили снять отчёт с аппарата, нам ответили, что аппарат не их, и ничего сделать не возможно. и вообще это наша проблема.! Нас это взбесило, мы стали собираться и напоследок я попросила предоставить нам чеки об оплате, на, что нам отказали, сказав, что нет кассового аппарата, попросила товарный чек с печатью, нам тоже отказали, сказали печати тоже нет. В общем не выдали нам никаких документов, такое ощущение, что работник все пропустила мимо кассы и положила деньги в карман. Настроение было испорченно в конец. Были в первый и последний раз в этой УЖАСНОЙ сауне. Никому не советую там отдыхать, наплевательское отношение к гостям да ещё и обдираловка. За то, что нам не выдали никаких чеков, написала жалобу в Роспотребнадзор, будет проводится проверка по данному факту. За не выдачу чеков об оказанных услугах, данная организация берётся всерьёз. Надеюсь, что больше никто не попадается на обмане в сауне Боцман.