Клиент всегда прав

Так прямо оценить работу агентства не могу, но пообщаться удалось с агентом Алексеем Смирновым. Могу отметить, что человек не располагает к общению, не приветлив. А ведь здесь, в работе с людьми очень важно первое впечатление?! Переписывались в социальной сети и после того, как высказалась о том, что не так была занесена в чёрный список?! Это детский сад! Меня это особо не трогает, но не могу понять, откуда такое отношение к предполагаемому клиенту? Слишком высокомерен и не скрывает этого. Вместо того чтобы сгладить и уладить конфликт он обвиняет клиента. Хотя КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Алексей Вам нужно пройти курсы или посетить тренинги по общению с клиентами! За 13 лет работы, как Вы написали так и не научились ничему. Будьте приветливее! Не зависимо от моего опыта желаю агентству добра и процветания!