Пустые обещания

В январе 2013 г. заказали планшет 70х50 см, в результате получили изделие 70х48,5 см (с одной стороны) х 49 см (с другой стороны). Брак определился, когда попытались установить на планшет лист пастели, который по высоте как раз 50 см. Естественно, сыну этот планшет не подходит для занятий. Созвонились с Сергеем (который принимает заказы), сразу получили согласие на замену планшета. Добавили к этой замене в заказ десяток рамок разного формата и отправили на исполнение 20.02.2013. С тех пор нам ни разу не было отказано в замене (напоминали не меньше десяти раз), исполнении всего заказа и доставке. Но прошло уже два месяца, а мы, кроме пустых обещаний ничего не получили. Так и приходится рисовать сыну на обрезанных листах пастели и покупать рамки в других магазинах. Если хотите научиться работать на новых, неожиданных форматах материалов, можно смело обращаться в эту мастерскую, они вас "порадуют" неожиданной кривизной своих изделий. Непонятно, что нужно разместить в заказ, чтобы они привезли через день-два, как они себя позиционируют на своем сайте. Хотя мольберт, который приобрели вместе с планшетом, нареканий не вызвал.