Не договориться какие конкретные документы и ксерокопии анализов нужны

Добрый день хочу выразить огромное недоумение и возмущение по поводу того, как отвечают на вопросы родителей. К примеру, Картине Вартановна, когда мы легли первый раз, пробыли там 20 дней нам ничего внятного сказать не могли, а легли мы лечить эпилепсию. Нам даже не могли подобрать лекарство. Прописали пить, от которого ребёнок орал так с утра до ночи, просто ужас. Итак, когда нас выписывать, я спросила какие доки в след. раз, привезти. На что Картине Вартановна мне ответила - все те же. Посмотрите на сайте. Хорошо посмотрела. Решила позвонить, перепроверить все ли те же доки нужны, мне не охотно девушка на том проводе ответила те же. Я говорю, мало ли что изменилось. Ещё раз переспросила, она с раздражением ответила те же! Ну приехали, оказывается, что кровь анализы, которые годны в течение 6 мес. Их надо ксерить копии, что потом им же предъявить. И в итоге нас развернули и причём уже второй раз. Спрашивается, неужели нельзя пойти родителям на уступки с больными детьми??? Им и так нелегко, а вы разворачиваете. Это лишние деньги и время!