Галимзянов Азат Фаргатович-некомпетентный и непорядочный человек

Я в соцсетях увидела рекламу ремонтной компании "Ремонт Экспресс" (https://ремонт-экспресс.рф), где руководитель данной компании Галимзянов Азат Фаргатович подробно расписывал преимущества "Ремонт Экспресс", особый акцент делая на многоступенчатой проверке качества работ, высокой специализации и профессионализме сотрудников, а также ответственности, которую компания "Ремонт Экспресс" несет перед клиентом, предлагая оплачивать работы только после их полного выполнения. Я заключила договор на ремонт квартиры и после этого начались проблемы. Хочу поделиться опытом и показать, какие убытки я понесла из-за ООО "Ремонт Экспресс" (они также заключают договоры от ООО "Флагман ремонта" (https://flagmanremonta.ru) и ООО "Русский ремонт" (https://русский-ремонт.рф) - фактически это все одна и та же компания, руководит которой Гилимзянов Азат Фаргатович) Для отделки стен нам предоставили декораторов- двух женщин, которых представили как очень опытных специалистов. Одна из них посоветовала сделать отделку декоративной штукатуркой «Карта мира», показала фотографии якобы своих работ, сказала адрес компании «Декоричи», где нужно брать хороший материал (как потом оказалось, «Декоричи» платили ей процент от продаж). Эта декоратор вместе со своей помощницей, которая плохо говорила по-русски, сделала половину прихожей и устроила забастовку. Объявила прорабу, что работа очень трудоемкая и надо за нее будет доплатить больше процентов на 30 (примерно 10 тысяч плюс). Я согласилась, мне хотелось, чтобы работы были быстро и качественно закончены. Смету работ переделали, я подписала новую смету. Несмотря на договор, по которому оплата предполагалась по окончании работ, декоратор устроила вторую забастовку и потребовала через 3 дня после начала работ оплатить первую часть. Я оплатила. Потом, увидев мою податливость, декоратор и помощница быстро завершили нанесение декоративной штукатурки в прихожей и на кухне, сказали, что завтра им нужно уезжать в отпуск, у них путевки, чтоб срочно приняли у них работу и расплатились. Быстро вызвонили прораба, он приехал, оформил все бумаги. Был вечер, освещение в помещении было недостаточно хорошим, просохнуть декоративное покрытие не успело. Но я, по своей наивности, все оплатила- более 100 000 рублей (до этого я порядка 100 тысяч оплатила за предыдущие этапы работ). Через два дня покрытие просохло и на нем четко проявились полосы (предполагалось, что стены должны быть равномерно белыми без разводов), полосы были где-то вертикальными, где-то горизонтальными, налицо было нарушение технологии по нанесению декоративки или умышленно плохо сделанная работа. (так как декоратор Надежда и ее помощница постоянно поливали грязью Ремонт Экспресс, говорили, что платят мало, а если я хочу видеть хорошую работу, то должна им напрямую платить. Я вызвала службу контроля качества ООО «Ремонт Экспресс», они не отрицали, что видят на стенах темные беспорядочные полосы, согласились предоставить другого специалиста по исправлению недостатков. Девушка-декоратор опоздала на следующий день на работу на три часа, но мило обещала все сделать, что она оооочень крутой специалист, других таких нет. Ее просили переделать одну стену для образца. Я ушла по делам, а уже через два часа декоратор отрапортовала о конце работ. Она сделала все, а не одну стену. Если раньше темные полосы были не по всем стенам, то теперь эти полосы были везде, даже не нужно было ждать, когда просохнут. Декоратор сказала, что она художник и ей виднее. Потом снова пришли из контроля качества ООО «Ремонт Экспресс» и сделали вид, что им все нравится. Потребовалось много усилий, встреч, чтобы ООО «Ремонт Экспресс» согласились устранить брак в работе. Далее нужно было делать в прихожей и на кухне натяжные потолки, сделали замеры, передали в работу. Через несколько дней приехали рабочие по установке потолков, выгрузили инструмент, материал, посмотрели на стены и сказали, что все сделано неправильно: неправильный демонтаж старой конструкции, направляющие от старых потолков не подойдут, их надо убирать, а декоративная штукатурка нанесена только до этих направляющих, нужно, чтобы штукатурка была нанесена до потолочной плиты, а это ещё сантиметров 5 в высоту. Позвонили прорабу. Прораб стал их уговаривать как-нибудь придумать и сделать. ( это к вопросу о грамотности прорабов в «РемонтЭкспресс» и многоступенчатом контроле качества). Такому предложению прораба категорически воспротивилась я, к счастью, я сама контролировала ситуацию и была дома. Затянулось все это ещё на 2 недели, но натянули потолки на кухне и в прихожей. Но это еще не все. Следующий этап- замена канализационной трубы- тоже не прошел гладко. Прораб приобрел трубу, которая выпирала из стены, поэтому плитку ровно положить не получалось. Прораб решил, что он эту работу сделает сам. Он замазал трубу цементом, получилась горка, посередине этой горки он приделал плитку. Этот ряд плитки, которую приделал прораб, не касался пола, Он висел посередине наискосок. Прораб сказал, что все равно там почти ничего не видно, а по-другому сделать нельзя. Вызвали службу качества. Представитель ООО «Ремонт Экспресс» не смог сдержать истерического смеха при виде плитки, которую приделал прораб. Это тоже к вопросу о компетентности прораба в «Ремонт Экспресс», не говоря уже о рабочих. Сами приходящие к нам специалисты постоянно говорили о том, что на работу в компанию берут людей с улицы, не проверяя их компетентность и квалификацию. Заменили прораба, только после этого пришел нормальный рабочий, который смог устранить недостатки. На этом моменте с нами расторгли договор от ООО «Ремонт Экспресс» и заключили договор с ООО «Русский ремонт» (также у них есть еще название «Флагман ремонта»)- это все ремонтные компании под руководством Галимзянова А.Ф. Приступили к ремонту в комнатах. Предварительно мы приобрели дорогостоящую японскую сплит-систему, поэтому нам для кондиционеров проштробили стены, вывели все трубки для установки кондиционеров на стены. Прораб Черняев Иван предоставил нам для работы декораторов под руководством Кегеджиева Артема. Артем сразу предложил работать с ним напрямую, потому что у него свои бригады и он очень крутой специалист, художник, выигрывает тендеры. Я отказалась, сказала, что это исключено, работать буду только через компанию. Интерес Артема угас, он предоставил нам для работы своего знакомого Александра, а сам сказал, что тот и один справиться. Предварительно Артем через прораба передал информацию, что работы должны стоить дороже на 20 000 рублей, потому что относятся к работам повышенной сложности, нас поставили перед фактом, прораб четко дал понять, что других специалистов-декоративщиков в компании нет и кроме Артема и его сподручных сделать это никто не может. Когда штукатурка подсохла, стали видны дефекты – темные круги и полосы на одной стене. Я позвонила прорабу Черняеву Ивану, объяснила ситуацию. Прораб даже не приезжал ко мне в квартиру, чтобы проверить мои претензии к работе, он просто по телефону уверял меня, что я придираюсь и на самом деле там все нормально сделано. Я позвонила в службу контроля качества, и руководство распорядилось продолжить устранение недостатков. Прораб Черняев Иван не счёл нужным приехать. Приехал декоратор Артём Кегеджиев с помощником, я ушла на работу. По договоренности, рабочие должны были по окончании работ( а переделать нужно было покрытие на одной стене)позвонить мне, отчитаться, прикрыть дверь, потом нужно было подождать 2 дня для просушки стены и проверить качество нанесения. Артём несколько раз предлагал работать напрямую и подчеркивал, что только он может сделать нормально, а вообще в «РемонтЭкспресс» нормальных специалистов нет. Я не готова была работать напрямую, понимала, чем это чревато. Также хочу отметить, что Артём Кегеджиев вообще доверия не вызывал, взял у меня на покупку материала 80 000 рублей, но чека не предоставил, принёс какую-то липовую бумажку, непонятно зачем. Проблемную стену он испортил окончательно, просто нанёс валиком поверх стены несколько белых полос. Ещё дважды он с разными помощниками приезжал и результат был все хуже. Я звонила прорабу, говорила об этом, прораб Черняев Иван снова обвинял меня в придирках, но не выезжал даже посмотреть. Артём с новым помощником приехал в очередной раз, сказал, что работать они будут часа два. Они переоделись в рабочую одежду и сделали вид, что приступили к работе, я ушла на работу. Через 20 минут я вернулась и увидела, что никого из рабочих нет в квартире, квартира открыта, материалы все в банках раскрыты и просто сохнут, на стене хаотично сделано 2-3 полосы белой краской валиком. Через час мне позвонил Артём, потому что не мог войти в запертую дверь. Оказалось, что все это время Артем Кегеджиев просто обманывал, умышленно портил стену, как только я выходила из квартиры, тут же ехал на другой объект, где с ним согласились работать напрямую. Я сказала Артёму и его помощнику, чтоб они забирали свои инструменты и уезжали, так как я в их услугах больше не нуждаюсь, а руководство компании РемонтЭкспресс я поставлю в известность. Я дала им возможность собрать все своё имущество, а когда они ушли, я увидела, что трубы, заложенные для установки кондиционера резко повёрнуты в сторону. Я не придала этому значения, потому что не разбиралась в этом. Оказалось, что Артём Кегеджиев согнул эти трубы в сторону и у основания они оказались сломаны. Только все это выяснилось позже, когда приехал мастер по установке кондиционеров. Когда наконец были доделаны работы в одной комнате, нужно было приступать к ремонту во второй. В договоре с «Ремонт экспресс” мы прописали срок по работам в этой комнате с запасом - месяц. После этого Прораб Черняев Иван Алексеевич никак не мог составить смету по работам на эту комнату, на составление сметы у него ушло 2 с половиной недели. Смету утвердили, договорились о приезде рабочих. Прораб обманул дважды с приездом рабочих, все это время я ждала и отпрашивалась с работы. Пришлось звонить в службу сервиса компании Ремонт Экспресс. Через несколько дней прораб приехал с рабочими. Но работы не начинались, так как меня поставили перед фактом- я должна была подписать допсоглашение о продлении срока работ на 2 недели, иначе они даже приступать не будут. Хотя все затяжки по срокам были чисто по вине прораба Черняева Ивана. Никакие мои звонки в компанию и общение с начальником участка Александром результата не дали. Черняев Иван сказал мне, что жаловаться бесполезно, так именно начальник участка научил его так работать и он это делает по его рекомендациям и под его руководством. Как только я подписала допсоглашение и был сделан за 2 дня первый цикл работ, меня поставили в известность, что нанесение декоративной штукатурки откладывается на неопределенное время, потому что прежние мастера приехать не могут. (Причину мне не озвучили, а она была понятна- Артем Кегеджиев нанёс умышленную порчу имуществу, сломав крепления для сплит-системы - стоимость этой сплит-системы 220 тысяч рублей) Для того, чтобы работы по отделке стен продолжились, мне пришлось снова звонить в службу сервиса, начальнику участка, писать претензии. Работы продолжились. По окончании работ по отделке стен приехал рабочий по установке кондиционера и сказал, что установить один кондиционер нельзя, так как сломаны все крепления и коммуникации для кондиционера. Сломаны не только пластиковые трубки, но и металлические выломаны, для этого нужно было приложить серьезные усилия, так как это все сломать не так просто. Я начала звонить прорабу, но он ещё не отошёл от новогодних праздников, хотя были уже рабочие дни. Прораб сказал, что он вообще не знает, кому звонить, чтобы я сама звонила в компанию. А вообще ничего страшного, нужно просто немного раздолбить стену и запаять все трубки. Я звонила в компанию и настаивала, чтобы со мной связался начальник участка или производства. В конце дня мне позвонили. Начальник участка предложил сделать сварку поврежденных труб, на сварку нам обещали от Ремонт Экспресса дать гарантию 2 года. Я объяснила, что приобретала дорогостоящую систему кондиционирования не на два года. Установкой, а сейчас уже переустановкой, кондиционера- заменой всей трассы- будут заниматься мастера компании, где мы приобрели эту технику, только в этом случае они дают на все гарантию, а сварка нам не подходит. В общем, компания Ремонт Экспресс отказалась заменить испорченную их работником трассу для кондиционера, а также провести работы по устранению произошедшего по их вине. Никто не за что не ответил. А теперь можете сделать вывод о тех гарантиях для клиента, которые якобы предоставляет Ремонт Экспресс. Нам предложили все переделать самим, а именно: новое штробление стены под коммуникации для кондиционера, повторный выезд рабочего по кондиционерам, оплата материала для установки, повторную установку трассы, заделывание выбоин в стене, приобретение материала для реконструкции стены и нанесение декоративной штукатурки на эту стену. Хочу сказать на собственном опыте, что в компаниях Ремонт Экспресс, Флагман ремонта, Русский Ремонт, руководителем и хозяином которых является Галимзянов Азат Фаргатович, нет никакого контроля качества, ни многоступенчатого, никакого вообще. Они не соблюдают сроков работ, прописанных в договоре, на все у них есть свои уловки для того, чтобы избежать ответственности. Никакой защищенности клиента нет и в помине. Есть обычный развод на деньги и полная безответственность на всех этапах. Все компании Галимзянова Азата Фаргатовича не несут никакой ответственности, про них много негатива в интернете, который они стараются «замылить» положительными, которые пишут о себе сами. При этом на деле не улучшая качество своих работ и не неся никакой ответственности перед клиентами.