Обманывают клиентов наплевательское отношение

Будьте осторожны! Людей обманывают! Заказала подключение духового шкафа, обратилась именно в этот сервисный центр потому что обещали сделать все в этот же день, а так же менеджер пообещал скидку 20% от полной стоимости работы. Время приезда мастера назначили на 14:30. Заранее проговорила менеджеру, что никаких расходных материалов у меня нет, в наличии только духовка. В итоге мастер приехал в 18:30, никаких расходников для подключения духовки у него с собой не оказалось и он сказал что готов поехать за ними в магазин если мы ему оплатим поездку (естественно ни о чем таком меня по телефону при оформлении заказа не предупреждали). Решили проблему своими силами предложив мастеру разобрать удлинитель, который был дома в эксплуатацию наличии, но даже после этого деньги с нас содрали так - как будто он все привез с собой и никакой скидки не сделали. Два дня пытала дозвониться по всем номерам которые указаны в чеке и по которым делала заказ (84954887115, +74952412256, +74951202639), меня на отрез отказываются соединять с человеком который принял мой заказ, с руководством соответственно тоже. Отвечают что моя жалоба зафиксирована и что со мной свяжутся (через пол часа, через час, в течение дня или через год). Специалисты на которых я попадаю даже отказываются представляться ссылаясь на свои гражданские права, а вот на права потребителя им плевать. Просила предоставить адрес фактического нахождения - отвечают что они нигде не сидят, работаю дистанционно. В итоге у фирмы цель одна - любым способом продать свои услуги, а вот за качество ответственность они не несут, чувствуют себя безнаказанно!