Интернет магазином не советую связываться

Заказал ботинки, оплатил, позвонили на мобильный и повесили трубку (возможно связь прервалась). После этого ни кто не перезванивал, стоял статус "недозвон", через два дня я уже сам заказал звонок. Позвонили через 3 часа, сказали, что начнут проверять наличие товара, т. е. то, что я заказал, написал адрес доставки и оплатил для них не повод комплектовать заказ, надо было лично позвонить и напомнить им. А дальше еще хуже. Через два дня написали, что ботинок нет, предложили поменять товар на другой или вернуть деньги. Я выбрал возврат и сразу же написал заявление на возврат, обещали вернуть в течении 10 дней. Через 10 дней ни кто ничего не вернул, написал им, ответили, что со мной в ближайшее время свяжутся из бухгалтерии (зачем им со мной связываться, все реквизиты для возврата я указал в заявлении). Прошла еще неделя, со мной ни кто так и не связался, на письма не отвечают, дозвонится невозможно. Статус заказа в личном кабинете "частичная комплектация" (я заказывал только пару ботинок). Не знаю, как работает их ТЦ, но с интернет магазином никому не советую связываться, особенно если вы не из Москвы и нет возможности к ним съездить.