Плохое отношение

Неля 24 марта 2019 / 12:00

3 Нравится

0 Не нравится

2 Комментариев

85 Просмотров

Организация

Алтын, ювелирный салон Москва, Арбат, Арбат улица, 23, стр. 1

23 марта 2019 года в магазине Алтын на Старом Арбате покупали обручальные кольца. Продавец на —1 уровне во втором зале сначала не улыбалась, приветливостью не отличалась. Тем не менее, кольца мы спокойно выбрали, оплатили. Когда оплачивали кольца, оформили бонусную карту — попросили назвать год рождения, назвала свой год рождения — 1967 (мне 51 год). Затем попросила продавца померить две пары серёжек с бриллиантами, она все дала. Потом вдруг продавец резко убежала в подсобку, позвала сотрудницу. Показывает ей на нас глазами, головой с насмешливой улыбкой. Спрашиваю, а что произошло, что случилось? Ничего, отвечает, это наше, внутреннее. Серьги сразу отдали продавцу и ушли. Очень и очень неприятно! Мало того, что оставила нам две пары серёг и убежала, не беспокоясь за товар. Ещё и привела сотрудницу посмеяться. Над чем она решила посмеяться — возраст и обручальные кольца? Или ещё над чем-нибудь? Не знаю. С таким отношением к покупателям сталкиваюсь впервые! Впечатление от магазина ужасное! Продавца не наказать, а уволить!

Комментарии к отзыву:

0 Неля 25.03.2019
ФИО продавца по чеку Милайкина А. В.
Имя Цитировать 0

0 Ювелирный холдинг "Алтын" 02.04.2019
Добрый день! Искренне приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, и благодарим за информирование. Мы обязательно разберемся и наложим взыскание на сотрудника, который позволил себе так себя вести в Вашем присутствии. Если Вас не затруднит, будьте добры, напишите Ваш номер телефона, чтобы мы могли уточнить детали ситуации. Репутация магазинов "Алтын" создавалась в течение многих лет трудом очень многих людей: ювелиров, художников, менеджеров и продавцов. Мы очень дорожим ею и хотим, чтобы она была всегда безупречной. Большое спасибо Вам, что написали нам, для нас Ваше мнение очень важно. Мы надеемся, что вы останетесь нашим покупателем, а мы постараемся, чтобы такие ситуации впредь не повторялись. С уважением, ювелирный холдинг "Алтын".
Имя Цитировать 0