Полный провал, не смогли сделать тур в Словакию

Наплевательское отношение, компания на сайте позиционирует себя как туроператор по Чехии и Словакии, на деле не могут сделать ничего из заявленного на сайте: ни отель по моему выбору, ни одной экскурсии в Братиславе. Сделала заявку на Экскурсионный тур на январские праздники в Октябре, за 8 дней никто ничего не нашел и тур не сделали. Когда я позвонила и потребовала, отписались что есть другой отель, но экскурсионки вообще нет. Причина смешная: в Октябре еще рано покупать на 6 января, словацкие партнеры не дают цены на отели, дадут в декабре. На сайтах отелей и на booking номера есть в наличии. В итоге купила у других, у "Амиго-Турс". Это просто издевательство и потерянные 1, 5 недели, а не "Амиго-С". Дешевые а/билеты уже уплыли, пока их ждала. Не клиентоориентированная турфирма. Словакию у них не заказывайте. При звонке в офис секретарь сказала, что менеджера нет-он отдыхает, заменять его никто не заменяет, отказалась соединять с руководителем продаж (он у них недосягаемая персона, ну прямо Владимир Путин). Хуже ответа я никогда не слышала.