Качество сервиса от аутсорсинговой компании

Мы пошли в музей с ребенком 10 лет. Музей показался тесноватым, много непонятных переходов с этажа на этаж в здании. Экспозиция хорошая и интересная, лучше ходить с экскурсией. Оборудование, витрины старые и не ремонтировались давно. И к сожалению, ужасное обслуживание, за которое никто не несет ответственности. Сотрудники музея - это что-то. Мы сдали верхнюю одежду в тесном гардеробе, где было 2 окошка, а когда пришли одеваться и протянули номерок, гардеробщица, принеся пальто, начала просто орать, что мы дали номерок не в то окошко, хотя от одного до другого окошка было не более 60 см! Женщина не унималась, и пришлось позвать администратора, которая рассказала, что должности гардеробщиц занимают сотрудники аутсорсингово агентства, то есть музей к ним никакого отношения не имеет! Никто не озаботился их обучением, объяснением, как надо работать в музее. И это учреждения культуры! Мы были, если честно, в глубоком шоке, женщина из гардероба, Татьяна, продолжала орать нам вслед. Естественно, ни на какие экскурсии в такой музей мы не пойдем, и классу заказывать не будем, чтобы не столкнуться с хамством еще раз. Кстати, автомат по продаже снэков не додал сдачу и пришлось выпрашивать ее у того же администратора. Посмотрев на нас, как на воров, она выдала 10 рублей. Ужасный день и очень плохие впечатления. Жаль, что картины Рериха, подаренные его сыном России, невозможно посмотреть, не будучи обруганным и посланным. Ничего не меняется, а берут по 250 рублей уже! Больше не пойдем, спасибо за испорченный вечер.