Рэкс не отвечает заявленному в расписании

По пятницам пользуюсь услугами Павелецкого вокзала, в частности проезда на электропоезде до ст. Барыбино. Каждый раз, выбрав электропоезд "повышенной комфортности" РЭКС, отправляющийся по пятницам в 17:06 с Павелецкого вокзала, натыкаюсь на древнюю электричку плохо отреставрированную, со сломанными сиденьями обитыми грязной тканью, без заявленного в расписании кондиционера и БИО туалета (по старинке - на рельсы). При трогании от платформ происходит рывок, как будто машинист только что с товарного поезда пересел на пассажирский. И это всё за большую оплату? Вопрос: когда уберут с дистанции этот пережиток? Это не комфортно!