Плохое отношение к клиентам и непроверенные партнеры

Анна 15 декабря 2013 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

4 Комментариев

90 Просмотров

Организация

Groupon Russia, скидочные купоны Москва, Таганский, Александра Солженицына улица, 23-А

Не однократно приобретала купоны на услуги и как правило была разочарована. Последняя ситуация меня вообще крайне возмутила. Купив курс из 12 процедур, пройдя 4, и придя на пятую, на двери салона - партнера Групон увидела бумажку с надписью "закрыто". Телефоны выключены, сайт заблокирован. В Групоне сообщили, что салон переезжает и в течении двух недель возобновит работу. Прошло 1,5 месяца. Теперь уже Групон игнорирует вопросы с моей стороны. Первый раз встречаю такое непрофессиональное поведение!

Комментарии к отзыву:

0 Виктория 29.12.2013
Девушка, ну скажите, разве Групон мог предвидеть такую ситуацию? Подождите немного, возможно салон действительно переезжает, всё будет хорошо. Думаю, что вам окажут услугу в полном размере, так должен поступить салон. А вины Групона в этом нет, подумайте, и вы сами поймёте.
Имя Цитировать 0

0 Groupon 18.01.2014
Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать о таких случаях, чтобы предпринимать меры для их предотвращения в дальнейшем. К сожалению, мы не можем предвидеть закрытие салона. Но мы всегда готовы помочь в подобных случаях. Пожалуйста, сообщите Ваш номер купона, и мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Имя Цитировать 0

0 Галина Семенько 19.01.2014
Я на Групоне уже не один год. Люблю купить товар по интересной цене) Скидки всегда привлекают людей-это факт! Но я не сторонник тупо распродаж только потому, что можно сэкономить. Я всегда задаю себе вопрос, прежде чем купить что-то, а зачем лично мне это надо? Очень помогает! Поэтому стараюсь купить избирательно только самое интересное и самое лучшее. Покупала купоны и в салоны красоты, и в рестораны, вот планирую турпоездку.
Имя Цитировать 0

0 Лида 26.02.2014
Разве можно учесть все нюансы по акции на тот или иной товар. Каждый человек, читая о скидках, думает совершенно по-разному. Чтобы потом не появилось желания рассказывать о невезении, как порой делают некоторые люди, позвоните в сам Групон, узнайте все, что вас волнует по акции, и решайте покупать вам купон или нет. Я всегда именно так и делаю. Прочту о проводимой акции, прозвоню, все подробно узнаю, покупаю купон и товар. Жалеть не пришлось ни одного раза. Благодаря Групону, уже многое приобрела домой, делала подарки друзьям, ездила в турпоездку. И все это помог мне сделать Групон.
Имя Цитировать 0