Полная лажа, возврат через суд

Ну что ж, начнем. Изначально все такие интеллигентные были, отзывчивые. Выставили счет, мы произвели оплату за шины, нам пообещали отгрузить ПЭКом в течении 2-3 дней. Далее- сущий ад. К концу первой недели набрал их первый раз. Напели что-то про несоответствие диаметров, сказали подождать еще пару дней. К концу второй недели набираю их. Говорят что некоторые проблемы с логистикой и с моим заказом все хорошо, пару дней и отправят. Середина третьей недели. Выпал снег. Звоню. Менеджер Александр (который "пел" две недели до этого) оперативно переводит меня на Андрея и больше не берет на меня трубку. Андрей же "мамой клянется" отправить сегодня к вечеру. Конец третьей недели. Отправки нет. Звоню. Александр только слышит мой голос- переводит молча на Андрея. Тот в свою очередь невинным голоском говорит "и вправду не отправили, пишите письмо на возврат". Написал, отправил. Конец четвертой недели. Возврата средств нет, колес нет (от ЮП в смысле, себе то я уже по месту купил), трубки не берут на протяжении трех дней. Пошел второй месяц. Ответа нет. Готовим документы в суд. Решайте сами на свой страх и риск.