Привезли товар другого цвета

Жабина Наталья 21 марта 2014 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

77 Просмотров

Организация

Igru-Sha.ru, интернет-магазин детских товаров Московская область, Лыткарино г., 5-й микрорайон, Квартал 2, 15, оф. № 50

20 марта доставили детский велосипед супругу на работу. Он должен был быть бронзового цвета и с маленьким львенком на тенте, о чем при заказе девушка по телефону меня убедительно заверила. Товар был в заводской упаковке, на ней были указаны модель и цвет товара: бронзовый. Супруг не стал распаковывать, так как велосипед предназначался в подарок и ему предстояла длительная дорога в другой город. Не спорю, есть его вина в том, что он не проверил заказ. В итоге велосипед оказался фиолетовым с бабочками, более подходящим для девочки, а это был подарок для племянника мужа. Весьма огорчены таким несоответствием желаемого действительному и никогда больше не обратимся за покупками в этот магазин и друзьям не посоветуем.

Комментарии к отзыву:

0 Администратор магазина Igru-sha.ru 24.03.2014
Здравствуйте, Наталья! Вы можете вернуть нам велосипед или мы можем сделать обмен. Срок для возврата или обмена 7 рабочих дней, не считая дня покупки. По Вашему заказу он еще не вышел. К сожалению, Велосипед трехколесный LT Next", MS-0571 идет в заводской упаковке с перевязочными тросами на упаковке, вскрыв которые на складе, мы бы нарушили целостность заводской упаковки. В таком случае курьер обычно проверяет маркировку на коробке и выезжает к клиенту, клиент вскрывает упаковку на месте, или же у клиента всегда есть 7 рабочих дней, не считая дня покупки, для того, чтобы проверить соответствует ли товар заказанному, и обратиться в магазин. Мы не вскрываем оригинальную упаковку товара до момента доставки товара клиенту. Это делается для того, чтобы и сохранить целостность для перевозки, и для того, чтобы у клиента не вызывало сомнений оригинальность содержимого. К сожалению, по Вашему заказу произошла пересортица при упаковке производителем. Такие случаи предусматриваются Российским законодательством, и Вы можете вернуть товар - http://igru-sha.ru/page_10.html.
Имя Цитировать 0