Самый ужасный магазин

Сделала заказ на Диван-кровать Цезарь (вариант 3) Артикул: MG-Divan-krovat-Cezar-variant-3. Со мной работала менеджер ОЛЬГА, совершенно некомпетентный сотрудник, как и все остальные. на сайте у них указано: Доставка крупногабаритного товара в пределах МКАД: 1390 руб. Подъем дивана на лифте 1000 руб, ручной подъем 1 этаж 500 руб у нас ПЕРВЫЙ этаж и лифт не нужен и эта самая ОЛЬГА делает расчет доставки 1390+1000. Ну если так сложно посчитать и прочитать, то нужно поискать людей более образованных. Несколько раз объявляла разные суммы. Заказ переносили на несколько дней. в итоге данный диван не подошел по габаритам и решили вернуть. Много раз пытались дозвониться, раза с 10-го дозвонились до нашей ОЛЬГИ. сначала она сказала вышлите фото дивана мы выслали фото чек 07. 10. 19. и 09. 10. 19 она говорит диван сделан под заказ и они его отказываются возвращать ( хотя не по нашим параметрам и чертежам) я ее прошу выслать письменный АКТ об отказе, она сказала и вышлите письменное заявление, почему это нельзя было сразу сказать, что нужно написать это заявление. Ни кому не советую там ни чего покупать не связывайтесь с данной шарашкой! теперь мы будем обращаться в Роспотребнадзор т. к. по закону они не имеют права отказывать в возврате.