Как компания Купи Купон (маркетинговая!) накручивает статистику. Я - салон красоты. Принципиально не люблю платить маркетологам вперед, потому что шарлатанов на рынке полно. Дозвонился до меня менеджер компании Купи Купон, я ему объяснила свою позицию о нежелании работать в предоплату. Но, менеджер начал меня уговаривать, неделю уговоров было проведено, уговорил, уговорил в основном на основании действующих акций партнеров и их статистики. Оплатили акцию - 5 500 по безналу. Неделю - никакого результата. Я написала менеджеру Н. о том, что никакой реакции от публики нет где-то в 15:30 числа Х. Ответа не последовало. В 07:30 следующего дня пишу ему - "ну, не пропадайте, давайте поговорим". В 9:30 он мне пишет и говорит: "Ну, смотрите, все в порядке, купоны продаются". Естественно произошла накрутка купонов (они у них без регистрации выдаются). С помощью хитрости, нецензурной лексики и криков, через несколько часов мне посчастливилось добиться звонка главного по продажам А. Предыдущие несколько часов, были потрачены на поиск отчета по зарегистрированным купонам (в админке было не найти). Разговор такой получился: Главный по продажам, мистер А. - Здравствуйте Алекса, у Вас возникли проблемы? Давайте разберемся, отчет находится там-то и там-то (то ли не видела раньше, то ли появился он там). Алекса, смотрите, время регистрации купонов разное и правда! Первые 5 купонов сделаны в течение недели, на которой было затишье. - Но мистер А., говорит Алекса, если вы прокрутите колесико и спуститесь в отчете чуть ниже, Вы увидите, что следующие 25 купонов зарегистрированы подряд каждую секунду? Что это? - Пауза, молчание, и далее комментарии от мистера А. - а, точно, как нехорошо сделал менеджер, я пойду, выясню обстоятельства и Вам перезвоню. Далее неделя мозгоклюйства. В чем оно заключалось: 1. Компания кидала телефоны, по которым я звонила в "черный список", мне пришлось приобрести симку сверху. 2. Старший менеджер проводил со мной несколько разговоров, несколько из них имело следующий характер: - Алекса, вот что Вы нервничаете, не надо нервничать. - Да, менеджер сделал нехорошо, но деньги мы Вам не вернем. - Почему (он спрашивает меня) - Вы занимаетесь этим вопросом, ведь Ваша реклама стоило всего 5000 рублей? Вам что так жалко 5 000 рублей? - Вы сами выбрали нас, это Ваши проблемы, что менеджер накрутил голоса, я за него не отвечаю - это говорил начальник отдела продаж 3. Написала претензию и просила сотрудников донести до руководства, потому как претензия носила досудебный характер и претендовала на заявление по 159 УК, но реакции не было. Самое, что накаляло - мужчина в маркетинговом агентстве, продающий рекламу, товар вторичного спроса, товар мирного рынка, спрашивал меня, чего это я так вцепилась в эти 5500. Капец, разве это поведение мужчины, разве это поведение менеджера? А потом удивляетесь, почему в стране так много сильных и независимых женщин. В общем, плюнула я на все, послала я претензию юридически значимым сообщением. И знаете что? После того, как письмо достигло места своего назначения по юридическому адресу - мне позвонил мистер А. и спросил, куда же вернуть деньги. Получается, что они просто-напросто согласились с претензией (со мной никто из ответственного руководства так и не связался). Я вот что думаю, они согласились с тем, что накручивают статистику. Если бы это было не так было бы хотя бы предложение о другой рекламе с их стороны, но этого не было. Хотя еще вот что, перед тем, как сделать мне платеж попросили с меня расписку по емейл, что не имею претензий. ИМЕЮ! Просто, когда меня шантажируют на мои деньги (мне кажется это уже другая статья УК) я спасать деньги, расписку я посла по e-mail, но претензии есть, и я продолжаю искать правильных людей в правильных органах, чтобы хотя бы сотрудники провели разъяснительную беседу с руководством компании.