Врач-оптометрист неправильно подобрал диоптрии

Обратилась в салон в ТЦ СТОЛИЦА. сказала, что ношу прогрессивные очки + 7, 5 для дали и+ 9.75 для чтения. Врач салона предложил сначала проверить мое зрение. Продавец сказала, что такие линзы будут дорого стоить -68000 руб., мне пенсионерке это дорого! Тогда врач Щебельский Роман стал снова проверять мое зрение и около часа убеждал меня, что мне не нужны прогрессивы. В результате его уговора я сделала заказ № 648 от 13.09 2916 г. с диоптриями +8.5. Щебельский убедил меня, что это самый хороший вариант. Оплатила заказ с оправой 20150 руб. Получила очки и пошла в них по торговому центру. Ничего не вижу ни близко ни далеко после часа ношения очков кружиться и болит голова в глазах туман. Написала заявление на возврат денег 21.09 2016. до сих пор не получила никакого решения. Менеджер Ксения посылала меня в другой салон на ул. Автозаводская, 7. мне она не поверила, что у меня есть рецепт из поликлиники № 17 от врача. я проверила в их салоне на Автозаводской Где врач оптометрист сказал, что очки +7,5 для дали для чтения +10, до сих пор ответа мне не дали. деньги возвращать, как сказал мне Щебельский не будут. Так он помогает зарабатывать деньги фирме и подрывает доверие. кстати сказать, что единственный телефон фирмы на сайте не отвечает, адреса компании нигде нет. С руководством связаться нельзя. Что это значит? Подскажите, куда обратиться.