Содрали денег, результата нет

Николай 30 ноября 2017 / 12:00

0 Нравится

0 Не нравится

1 Комментариев

33 Просмотров

Организация

Иголочка, ателье Москва, Чертаново Северное, Чертановская улица, 9, стр. 3

Обратились в это ателье Иголочка на Чертановской, чтобы подогнали норковую шубу. Под воротником провисал мех, были некрасивые складки, кроме этого шуба немного сдавливала в плечах. Осмотрев со всех сторон изделие на хозяйке, решили вырезать полоски из под воротника (полочки) и вшить их в плечи (верхняя часть пройма). Кроме того, было решено убрать пуговицу у воротника и вшить крючок, чтобы стягивал и разглаживал злосчастные складки. За такую работу насчитали 12.500 р и взяли 100% предоплату. Через день вызвали на примерку. Приехали, оказалось, что вырезанных полочек и нового крючка хватило, шуба немного поднялась, в связи с чем плечи давить перестали и решили не вшивать эти полоски в плечи. Теперь сама суть претензии: 1. Вместе с полочками зачем-то удалили полоску меха с задней части под воротником (спинка). 2. Крючок пришили не в том месте, отчего складки опять стали проявляться. На все вопросы - почему так плохо рассчитали и не пришили куда надо отвечали фразами типа «вы что, иначе было невозможно, там бы не держалось». 3. Зачем то распороли сам воротник, потом зашили ужасными кривыми швами, которые теперь бросаются в глаза. 4. Наконец самое интересное! На просьбу вернуть деньги за не проделанную работу по вставке полосок в плечи (пройму), начали рассказывать сказки якобы «вы что, мы и так сделали больше чем надо», «да тут выходит еще дороже, но мы с вас дополнительно ничего не берем» и подобные отмазки. Предложили разрешить проблему путем распечатки новой накладной, в которую они впишут что они сделали с шубой, при этом уверив что насчитают еще больше. Что получили в итоге: Получили такую же шубу без трех тонких полосочек высотой в 1 см, складки на груди как висели так и висят, крючок вшит не в то место, воротник распорот и зашит криво, плечи не тронуты. И за это они еще взяли 12.500 рублей! Вывод: больше в это ателье ни ногой! И мой вам совет – никогда не оставляйте предоплату больше 50%. Оплатили 100% - считайте вы как клиент больше им не интересны! Тем кто считает что этот отзыв продажный – готов предоставить фото накладной с кассовым чеком. Сотрудникам и начальству Иголочки: надо ответственно подходить к своей работе, а не обманывать и вытягивать деньги за то, что не принесло никаких результатов!

Комментарии к отзыву:

0 Дмитрий Викторович 01.12.2017
Добрый день, Николай! В ответ на вашу претензию сообщаем, что 25 ноября 2017 года у клиента Марии Викторовны приняла в ремонт шуба норковая «поперечка». В изделии были дефекты: под воротником - стойкой мех на полочках заламывали складками, и по ширине шуба была маловата в плечах. Было принято решение опустить воротник (не распарывая сам воротник) и выполнить вставки на полочках из остатков меха. 26 ноября была проведена примерка, в ходе которой клиенту показали, что Срезанные кусочки меха от полочек отличаются по тону и высоте от меха на проймах. Предложили клиенту место вставок для увеличения объема, выполнить перекрой по верхней части шубы, т. е. Понять по плечевым, для чего пришлось скорректировать росток спинки (углубить горловину спинки). Переносом крючка данная проблема не решается! Воротник опустили, как и планировалось при приеме, НИЧЕГО НЕ РАСПАРЫВАЯ В САМОМ ВОРОТНИКЕ - СТОЙКЕ и не меняя его конструкцию. Все виды работ были подписаны и согласованы с Марией Викторовной. Стоимость работ по корректировке плечевых швов и горловины спинки по сумме больше, чем выполнение 2-х вставок, но с клиента мы не брали никакой доплаты. Бонусом пришита новая вешалка. При приеме шубы Мария Викторовна пришла с женщиной и с двумя детьми. Она подписала выполненный заказ и шубу забрала.
Имя Цитировать 0