Мне, наверное, везло с тем, что машину подавали всегда вовремя, водители попадались адекватные, никто не хамил, в салонах всегда чисто. Заказываю всегда через мобильное приложение, уже не помню, когда сам звонил последний раз оператору. Из минусов хочу отметить цены - это реально кошмар. Понимаю, что Москва, но такси совсем не бюджетное. Не каждый может потянуть. В час-пик подача машины долгая, кстати, но это зависит от района города. В центре вообще невозможно "поймать". Да и барство это, ездить на такси по центру Москвы. В общем, три с плюсом. Пока не разочаровали. Но за цены минус балл))