Ужас

Приобрели тур в Мексику на все включено, приехали в отель Melody Maker Cancun! Отвратительная комната! Запах плесени! Не расстроились, думаем ну ладно, доплатим и поменяем комнату! Доплатили 720 долл за комнату, за отель мы оплатили 240. 000 руб! Едем дальше- приходим на обед - нет обеда! Дали меню из 6 блюд и все! Где все включено?? Нам обьяснили, что отель заполнен на 16-20% поэтому это так! Товарищи! Ужин такая же ерунда! В комнату, чтоб заказать еду 5 долл и меню почти тоже, только завтра открытый шведский стол и то хромает! Едем дальше- пол отеля все закрыто! Бары! Снэк бар на пляже! Все наливают из каких то канистр- все коктейли! Никто вам не делает ничего в живую! В комнате нет теплой воды периодически, нет кофемашины, нет чая! На завтрак чай дают один пакетик тебе в руки! Это просто капец! Отношения персонала на отвали, ты особо никто - не нравятся иди в другой отель! Туроператор отвечает - мы с вами свяжемся, и 4 дня мы ищем их! А им пофиг! Позвонили в москву- приезжайте и идите в юр отдел, может что-то вернут.