Отзывы

Обратился к мастеру с поломкой стиральной машины Indezit, выражающейся в не полном отрабатывании циклов стирки и пропуске отдельных режимов, вроде полоскания. В заявке была максимально подробно указана неисправность, марка и модель агрегата. Договорились, что мастер подъедет в субботу (24.11) около 14-15 часов. Во втором часу пришло СМС от мастера о том, что он задерживается и приедет в районе 15-16 часов. В конечном итоге добраться он смог только около 17 часов (живу в 20 минутах ходьбы от м. Славянский бульвар и в 15 от м. Кунцевская).
В течении примерно двух - двух с половиной часов он перебирал разные узлы и пробовал стирки (быстрая стирка - это около 20-30 минут, как мне показалось). проблему воспроизвести получилось уже на первом часу работы. Созванивался с несколькими своими коллегами (наверно), консультировался по некоторым спорным моментам, после чего резюмировал, что все агрегаты в машинке исправны и здесь вопрос к электронщику!!! (прямо как в машинах, электрика к одному, ходовая - к другому, двигатель к третьему - но все они - мастера по ремонту). Предложил на понедельник пригласить своего коллегу (вероятно) электронщика, чтобы посмотреть блок управления.

На этом я посчитал его услуги оконченными, оплатил диагностику (1000р. как и указано в прайсе) с вынесенным вердиктом: "это к электронщику".

Резюмируя работу мастера: сам длительное время оказывал услуги подобного характера, правда по ремонту компьютеров и комплектующих, и считаю, что любая работа должна быть оплачена, но так же как в прошлом мастер, никогда не считал себя в праве брать плату за диагностику, которая не привела к какому-то конкретному результату. Тем более 1000р за условное и бездоказательное утверждение о том, что и так было экспериментально известно + рекомендация другого мастера, которому так же, разумеется, придется оплачивать услуги диагностики и без гарантий на положительный результат - на мой взгляд слишком дорого.

В общем не могу объективно оценить компетенцию данного специалиста как мастера, в связи с тем, что выявить конечную неисправность и точно локализовать неисправный узел за 2 часа он не смог, выдвигал неоправданные (как после показала консультация с его коллегой) предположения о совершенно не связанном с данной проблемой узле (кнопка блокировки при открытой крышке (загрузка вертикальная)).

Ожидаемый результат не достигнут + плюс непунктуальность (даже по меркам Москвы) + оплата безрезультатной диагностики.