Звоню в свою страховую компанию, телефон никто не берёт, дозвонились всем миром, в поликлинике на пятый раз. Говорю, что у меня направление от врача терапевта, подпись, печать врача, печать регистратуры, всё завизировано. Врач сказал, что мне необходимо сделать ФГДС. Называю номер полиса, фамилию свою. Оператор или (менеджер по персоналу) неважно как спрашивает, а для чего вам это надо. Лично мне это не надо, это надо моему лечащему врачу, у которого я прохожу ежегодную медицинскую комиссию и лечусь...