Здравствуйте, сегодня 13.03.2015 я совершала покупку в магазине Центр обувь, универсам Искра в г. Волжский, микрорайон 10/16. Расплачивалась картой, платёж прошел, деньги сняли с карты, чек не вышел. Я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы зафиксировать факт попытки оплаты. Т. к. деньги сняли, товар мне не отдали, и смс о возврате денег не было. На что меня спросили, а что вы хотите там написать? В общем, мне отказались дать жалобную книгу. Когда я увидела, что она висит на стенде и хотела...