Плохое качество саженцев

Заказала лапчатку кустарниковую двух сортов. Заказ 111890. Заплатила за авиа доставку, чтоб растения в дороге не погибли. Забрала посылку сразу же. И что получила? Оба саженца оказались в плохом состоянии. Какие-то заплесневелые засушенные веники. На одном - немного зеленых листьев, а на втором штук пять. Один после посадки в землю зазеленел, есть надежда, что выживет. А у второго Ред Эйс совсем засохли даже зеленые листики. Надеялась, что нашла нормальный интернет - магазин, где буду заказывать растения, ошиблась. Я пенсионерка, пенсия 10 т. р., отдала за растения 1,5 тыс рублей, как оказалось выбросила деньги на ветер. Хочу, чтоб вы мне ответили.