Помогите клиенту

Добрый вечер! Я сотрудник Сбербанка, совершала отправку платежа 31, 03, 2014 на сумму 30000 тыс. рубл. Наименование получателя: УФК ПО г. Москве (УГИБДД ГУ МВД России по г Москва л/с 04731440640, т. к. в программе у нас были изменения, я выбрала неправильный пункт, и КБК автоматически потянулся неправильный. Теперь клиент приходит и сообщает нам, что платеж не дошел. Банк выставляет на меня дебиторскую задолженность в размере 30000 тыс. рубл. Платеж был отправлен КБК 18810807141011000110, а нужно было КБК 18811630020016000140. Операция 38799041, были перечислены 01.04.2014 г платежным поручением №060494 по следующим реквизитам; бик 044583001; р/с 40101810800000010041;инн/кпп 7707089101/770731005;кбк 1810807141011000110;окато 45382000. Возможно ли такое, чтобы с одного реквизита (КБК) перебросить на правильный реквизит (КБК)? Ответьте, пожалуйста, или есть какие-то другие пути разрешения этого вопроса???? Мой телефон: 8-906-510-25-72, Оксана. Заранее спасибо!