Хамство сотрудниц на ресепшн

Сотрудница на ресепшн отдела японской литературы Прохорова Виктория нахамила мне в присутствии моего сына из-за того, что мы на 15 мин опоздали на мероприятие. Абсолютно испортила настроение в субботу. Больше никогда не выберу ВГБИЛ для досуга. На просьбу сообщить ее должность ответила отказом. Наслаждалась своей властью. Абсолютно отсутствуют навыки сервиса, больше похожа на советскую завучиху по своим манерам. Пожаловаться на нее в субботу руководству библиотеки было невозможно. Оставила заявление на ресепшне при входе в библиотеку Дмитрию Дегтярева. Все сотрудники без бейджей, никто с первого раза не говорит свое имя. Пока общалась с Дмитрием, другая сотрудница, Архипова Александра Сергеевна, решила вмешаться в разговор, на мои просьбы не вмешиваться, не реагировала. Оказалось, что она работает с августа (т. е. ещё на испытательном сроке) и имеет непрофильное образование - выпускница театрального. Пришлось терпеть отвратительный тон этой молодой нахалки. И тоже в присутствии сына. В итоге день испорчен. И сын в библиотеку так и не записался (мы планировали это сделать после посещения мероприятия). ВГБИЛ пора вспомнить, что она является учреждением культуры и подбирать сотрудников с профильным образованием и соответствующими современными навыками сервиса. На фото сотрудница на ресепшне при входе.