Плохое отношение к клиентам

В феврале сдавал на выделку пару шкур бобра на пробу (хорошо, что не больше)! В мае позвонил, сказали, что шкуры готовы. Собрался, поехал за шкурами, простоял в пробке 1, 5 ч. Приехал, оплатил, приносят мне шкуры, одна рваная по всей длине, как будто ее зажевало в барабане, а скорее всего подрали крысы, потому что валяются на полу сваленные в кучу месяцами. Рабочие одни гастарбайтеры, которые там и живут. Вторая рваная частично! Говорю приёмщице, мол это не мои шкуры, у меня мол были крупные бобры по 20 кг эти мельче, да и сдавал я целые шкуры, сам шкурил и не было ни одного пореза. На что она, мол, вы сдавали пресно солёные шкуры, а там могли быть скрытые дефекты, и начала в хамской форме кричать забирайте свои шкуры! Я попросил вернуть деньги за выделку, она ещё больше раскричалась, обещала привести технолога, чтоб он мне что-то объяснил. Я говорю приводите, в итоги я не дождался технолога, с руганью забрал свои деньги за выделку, за испорченные шкуры. Ни извинений, ни компенсации! Вот такое отношение к клиентам в этой организации! В итоге потерянные шкуры, время, испорчено настроение! Вдогонку мне эта дамочка на приёмке сказала, чтоб я к ним больше не приезжал))) На что я ей ответил Боже упаси!