Не учитывают пожелания клиентов

Жаль, не почитала отзывы. Не могли найти размер костюма для ребенка, пришлось обратиться в инт-маг Мой Карнавал. Попросила обозначить, что доставка нужна до 17-00. В день заказа пришло оповещение, что заказ передан в службу доставки (оперативненько!). На следующий день - тишина. На второй день (обещали доставить за два дня) - тишина. Позвонила сама около 14-00, уточнила, что доставка нужна до 17-00, на что был ответ оператора: "У нас нет такого, что доставляют, когда Вам удобно, у нас доставка в течении дня, ждите!" Я ответила, что после 17 мне уже не нужен этот костюм, на что оператор ответила: "У Вас все указано, информация передана курьеру". По факту курьер отзвонился в 17-40 (договорились о новом месте встречи), попросил мой сотовый, сообщил, что никакой информации о времени доставки ему не передано! Т. Е. ОНИ ДАЖЕ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ НЕ ПЕРЕДАЮТ?!? Ладно, успели, ребенок доволен, костюм подошел. Хотя, меч самурая. Показалось странным, что лезвие кривое, после пары взмахов мечом пластмассовое лезвие отвалилось от рукоятки. В общем, за потраченные средства и нервы - расчет был на то, чтобы получить более долгоиграющий результат.