Безответственность и грубость

Мой отзыв крайне отрицательный. Хочу предостеречь людей, чтобы они опасались работать с данной фирмой. Наглость, грубость и хамство, вот чем закончилось наше сотрудничество. Своих клиентов фирма не любит им наплевать на людей, жаль, что нельзя сказать грубее. Я к ним обратилась 2 раза, после первого заказа был неприятный осадок, но не в этом суть. В этот раз я попросила изготовить карниз индивидуальный, вся документация была предоставлена, был вызван их технолог, с которым была обговорена технология крепления и усиления потолка. Моя ошибка в том, что я отдав чертежи не подписала, и не оставила 1 экземпляр у себя. Долгожданный день настал, карнизы привезли и, что они весят по 15 кг. 2 метра тяга, а всего периметр ниши 12 метров, вот умножьте! Я в шоке, звоню в мастерскую, а там не сильно выбирая выражения, их технолог сообщает, что это мои проблемы, они сделали карнизы, а сколько они весят их не волнует, а если упадут вместе с потолком, то это мои проблемы. И это я - заказчик должна рассчитывать по весу гипсовые изделия, и мои проблемы их не интересуют! Почему покупая изделие (технику) я получаю тех документацию на него, габариты и вес в том числе и условия монтажа и т. д. Гипсовый карниз тоже самое, они знали когда делали, что он получается чудовищно тяжелым, и не поставили меня в известность, скорее всего я бы отказалась от такого заказа, а если они не знали, то какие же там профессионалы работают? Хуже фирмы по отношению и скандальности чем Питергоф я не встречала, позор им!