Ни имени, ни имиджа, деньги на ветер

Фабрика стекла и зеркал, она же Столичная фабрика зеркал - компания ужасная, у которой ни постоянного имиджа, ни имени, ни производства, ни сервиса! В рекламе не стесняясь пишут, что они Нагорная, 17, уточнив, почему они находятся у черта на куличках, резко перешли на хамство: "Вам заказ нужен или просто поговорить?" Теперь, читая отзывы, понимаю, что это их деревенский пиар на всем основан. Считают заказы на Нагорной, делают скидку от цены 10 %, а потом изготавливают по мелким производствам с сомнительным качеством, лишь бы уложится в бюджет и себе хоть, что то оставить. Работает только до получения оплаты. Далее вас кормят завтраками. Заманивают ценами, а документы оформляют с долгом и в итоге вместо экономии получается цены дороже, чем в приличных компаниях. В компании просто кидают трубку, когда понимают по какой проблеме вы звоните. На все фразы типа: "Я передал ждите менеджер с вами свяжется" - не ведитесь. Ужасный клиентский сервис. Про вас забывают, стоит только оплатить счет, при возникновении проблемы вам до менеджера просто не достучаться, на письма не отвечают, при звонке ни с кем не соединяют, это при том, что там сидит три человека, которые совмещают все вакансии: менеджер, телефонист, диспетчер, замерщик, пиарщик и т. д… И соединять то не нужно, можно просто передать трубку. Т. к. мне около двух месяцев рассказывали сказки по телефону и не выполняли заказ мне пришлось ехать на улицу Ярославское шоссе 114 - только не в Москве, а в Мытищах! И героически преодолевать свалки, болота, лишь бы добраться до их «офиса». Одна комната на бывшем заводе- вот и вся «Столичная фабрика зеркал». Смеялась в голос, как же в наше время могуществен интернет, если каждый клоповник может продвинуть себя как Фабрику стекла и зеркал. Деньги не вернули, написала жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, скорее всего пойду в суд, но боюсь, что и судится будет не с кем, т. к. документов почти нет никаких и информацию они о своей компании не предоставляют. Если деньги не верну, то хоть закроют эту лавочку и то получу удовольствие. Мой совет: не ведитесь на цены! Обязательно посещайте офис перед оплатой, это хоть какие то гарантии, когда можно увидеть, что это солидная компания, а не Воробей на болоте! Светлана.