Очередь

Добрый день! Моя мама сегодня находится в 62 онкологической поликлинике у кабинета химиотерапии! С 6.30 простояла в очереди на улице и до 10.30 так и не прошла в кабинет, потому что врачи проводят своих пациентов без очереди! Вся очередь говорит о том, что все это за деньги! Сколько сидеть надо простым людям, которые не могут отвалить денег и получить блат?????? Наведите порядок! Не первый раз это происходит! Сама лично ни раз приезжала с ней в вашу поликлинику и каждый раз одно и то же! Сколько можно то???? Ни один телефон не отвечает! Секретаря главного врача нет на месте, а сам он принимает только по средам! Буду жаловаться дальше! Все люди равны и должны проявлять уважение друг к другу! Все находятся там с одним диагнозом! ПРИМИТЕ МЕРЫ! Прошу обратить внимание на мое обращение и дать ответ письменно или по телефону.