Не понятно для чего этот центр

В центр Созвездие обращался два раза в 2014 году и в 2017. В 2014 не смогли пройти полное обследование по причине проволочки с со стороны центра. В 2017 году обратились повторно вроде и время больше свободного есть, но начну по порядку: обратились к дефектологу нас приняли, так как было у специалиста свободное окно, в течении 35 минут ребенок отвечал, писал, читал, считал на вопросы в конце занятия-диагностики нам посоветовали записаться к логопеду психологу, что мы и сделали. Запись к специалистам происходит в конце месяца и свободные места-время уже отсутствуют либо время с 13-15 (для работающих родителей очень "удобно") в субботу мест нет. В первый месяц не получилось записаться на второй тоже только на третий со скандалом смогли выбить 3 занятия у ПСИХОЛОГА: - Первое занятие с беседа с мамой в течении 35-40 минут; - второе занятие. Пришли вовремя, но психолог заявила, что мы опоздали начали разбираться в регистратуре перепутали время в итоге занятие шло, РОВНО 5 МИНУТ; - третье занятие. Забрали ребенка, занятие шло 45 минут от психолога, я не услышал ни слова, включая здравствуйте и до свиданья; - ну и самое интересное результаты собеседования родителей-ребенка были назначены на 26.04.2017 г 25.04 позвонили из центра и сказали, что занятие перенесены ну и наконец они состоялись где я попросил у Психолога письменное заключение и рекомендации на, что услышал ответ: - "мы тут не врачи и диагнозы не ставим". ВОПРОС: для чего этот центр, если даже рекомендовать, посоветовать ничем не могут и что там диагностировали. P. S. Обратился в платный центр, за час работы в платном центре подучил квалифицированную помощь и совет с наглядными примерами, где у ребенка проблемы.