Хамское отношение к постоянным клиентам

Доброго времени суток, я постоянный клиент кружки на Таганской более полутора лет, меня это заведение устраивает всем. 2 недели назад у меня возникла серьёзная проблема с персоналом после которой я перестал посещать заведение, что меня в крайне не устраивает. Я постоянно курю кальяны, заказываю бургеры, пью чай, иногда спиртное, после как крепкое спиртное перестало быть доступно, персонал разрешил приносить его с собой при наличии кассового чека, как я и начал поступать. В первый раз со спиртным я привёл компанию своих гостей, мы отлично начали проводить вечер, но к сожалению забыли чек, поэтому убрали спиртное со стола и продолжили вечер, через некоторое время к нам подошла официантка Дарья и в хамской форме на повышенных тонах начала угрожать мне и моим гостям в отказе в обслуживании хотя спиртное было давно уже убрано. Несмотря на испорченное настроение я отнёсся к ней с пониманием и не стал ругаться (нервная работа, может что в семье или какие другие причины) Через некоторое время мы ушли и конфликт был забыт. Я продолжил периодически посещать заведение, часто с бутылкой вина и обязательно приносил с собой чек. Через некоторое время в одно из таких посещений я заказал кальян и принёс с собой бутылку вина, (кальян я заказываю всегда - это минимальный обязательный заказ) сходил а второй бутылкой вина, а когда вернулся Администратор заведения и Дарья начали в откровенно хамить, я услышал что я нежелательный клиент в этом заведении, я должен заказывать от 800 рублей каждый раз рублей и заказы кальянов их не интересуют (это мол. не их касса) и здесь они меня больше видеть не хотят. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Какого чёрта ваши клиенты должен разбираться в принадлежностях ваших касс 2. Вы вводите правила забегаловок (заказать не меньше суммы такой то) только для постоянных клиентов оставивших за 1.5 года у вас круглую сумму или новых клиентов тоже, что бы разгонять их сразу, не мучая. Перед публикацией этого отзыва администрации было отправлено обращение через форму на их сайте, реакции не последовало. Требую в кратчайшие сроки разобраться в ситуации.