О работе сервиса

Все печально с сервисом, приехали сигналку ставить - нам второй ключ (выкидной с кнопками) засунули в обходчик имобилайзера, после того как закажем в салоне другой обещали его поменять, позже договорились защиту картера поставить. Предварительно позвонили, машина в это время стояла в сервисе на установке сигналки, привожу защиту "на себе", а мне говорят, извините, не будем ставить сегодня, все боксы заняты. Итак, ключ готов, едем менять ключ и ставить защиту двигателя и попросил лампочки поменять в противотуманках (работу оценили в 5 000 руб., хотя ключ обещали бесплатно поменять, там дел то - вытащить из-под панели ключ с кнопками и вставить обычный). Итог - защиту поставили, лампочки не подошли, и еще и антенну к магнитоле забыли присоединить, пришлось возвращаться. И все равно 5 000 руб. Не обман ли? Получается я защиту за 5 косых поставил? Хотели ехать туда устанавливать головное устройство с камерой заднего вида и регистратором - конечно не поедем. Такое отношение к людям, говорят одно, а на практике совсем другое. Да еще и косячат.