Откровенное равнодушие

Обратилась в Балашихамежрайгаз по поводу неисправности газовой колонки, при включении был сильный хлопок, после которого включать снова её я не рискую. Диспетчер, мне сказала перезвонить на следующий день с 8-00 до 8-30, якобы слесари примут мою заявку. Ок, звоню на следующий день с 8-00, каждые 2 минуты, никто не отвечает. И вот, наконец, в 8-55 мне отвечает опять диспетчер, объясняя отсутствие на рабочем месте затянувшимся совещанием. А слесари то, уже разошлись. Ну, давайте ваш номер, попробую вас связать. И вот сегодня уже третий день, никто не связывается, дозвониться самой нереально. Сидим без горячей воды. Господа! Я, наверное, смогу понять равнодушие в работе, которая не связана с риском для жизни людей, но не в этом же случае! Называется, обратилась за помощью в "специализированную контору".