Довели собаку до облысения

Довели шпица до облысения! У нас первая собака и мы не знали какая именно у нашего шпица должна быть шерсть. Думали, что он сам по себе такой жесткий и плешивенький вырос, все равно любим какой есть. Полгода обслуживались в Чарлике, как раз за это время шерсть и стала как вата. Случайно зайдя к другому мастеру, узнали, что у него вообще не осталось остевой шерсти! Только мертвый пересушенный подпушек, который уже начал отваливаться! Поэтому он такой жесткий и лысенький ((( Заводчица подтвердила диагноз - алопеция. На всякий случай проверили здоровье пса, сдали кучу анализов, на глистов, биохимия, общие анализы и т. д. Оказалось, что собака абсолютно здорова и проблема возникла из-за системного неправильного косметического ухода! Когда со всеми справками пришли в салон требовать объяснений и компенсацию (за первый месяц лечения и анализы было потрачено более 20 тыс., за второй еще 15 тыс., и впереди еще долгая минимум полугодовая борьба!), администратор с ехидным мерзким выражением лица и насмешкой стал молоть полную чушь, что мы сами просили обрить пса! Какая наглость! Я всегда просила его только окантовать, боялась повредить шерсть и всегда просила не перестараться и НЕ перестричь. А этот с мерзкой лживой лыбой нам же стал втирать, что мы просили постричь его покороче! На вопрос почему они не обратили наше внимание на появление проблемы, ответа не было, как и извинений и компенсации. Потом еще по Вотсапу додумались прислать фото собаки из моего Инстаграма какой он там красивый и совсем не перестрижен… Ну верх идиотизма. И даже не извинились.