Отсутствие качества

Химчистка на Сигнальном. Пользуюсь (вернее пользовался) порядка 7 лет. Раньше была хорошая химчистка, скидок никаких не было, клиентская программа отсутствовала, но качество было хорошее. Примерно с 2017 года тётки на приемке начали иногда хамить, с ними лишний раз лучше было не спорить, чтоб не портить настроение. С моей стороны замечания были мизерные, поэтому проблем не было. Но осадок оставался. Последние несколько раз услуги были выполнены с большим браком. Брюки были мятые. Жалко нельзя фотки выложить. Я позвонил администратору. По разговору женщина-домохозяйка, совсем оторванная от клиентоориентированности. На мои жалобы сказала, что во-первых, это ничего страшного, т. к. из-за большой плотности на конвейере брюки могли помяться, во-вторых, приносите, мы их перегладим. Ну это бред. Мне проще самому погладить, чем тащиться к ним. В данном случае могла бы предоставить какой-то бонус за свой косяк. С ней разговаривать смысла нет, просто мартышка на телефоне. С руководством не соединяет. Однозначно теперь не рекомендую пользоваться, качество да и отношение стали хуже. Единственное, что делают они быстро, только нужна ли такая услуга вам.