Работа с персоналом

Здравствуйте! Сегодня 03.04.2013 я с дочкой пришла посмотреть фильм "волшебник страны Оз" сеанс был в 17.25. Сразу видно, что начальство не проводит никакой работы с персоналом! Извините, но за 6000тысяч рублей сервис в кино должен быть БЕЗУПРЕЧНЫМ! 1. Мы сели на свои места и тут девушка проверяющая билеты заявила, что у других людей те же места, что и у нас, но потом поняла, что ошиблась и пошла дальше, не извинилась. 2. Официант обслуживавший нас, вдруг в середине фильма начал требовать оплатить счет (я ему конечно сказала, что я о нем думаю), т. е. я смотрю кино, я полностью поглощена фильмом, и тут, в темноте, от тебя кто то, что то хочет!3. Выдают грязные очки запечатанные в пакеты! 4. Ваши работники вальяжно лежат в креслах в свободное время, когда фильм закончился, ваша девушка лежала в кресле и всем приходилось обходить ее!А между тем, она должна понимать, что когда включается свет, она то уж точно не должна так расслабляться! Короче слишком много стрессов и дискомфорта для такого кинотеатра! Или ваш персонал считает, что в будние дни напрягаться не надо??ПОЖАЛУЙСТА, проведите серьезную работу с персоналом!